Köpvillkor

Tillämpning och Konsumentskydd

De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med A3 Gruppen AB, organisationsnummer 559110-7460, nedan kallat ”GT Guiden”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Dataskyddsförordningen GDPR (SFS 2018:218) på samtliga köp på https://www.butik.gtguiden.se. Dataskyddsförordningen och dataskyddslagen kompletteras också av bestämmelser i SFS 2018:219

Priser och Avgifter

De priser som anges på https://www.butik.gtguiden.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar inte frakt eller returer, om inte annat anges.

Upprättande av avtal om köp

GT Guiden varor beställs på https://www.butik.gtguiden.se. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av GT Guiden via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor.

Leverans

GT Guiden använder följande fraktalternativ:

Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

Normal leveranstid är 4-7 arbetsdagar från det att GT Guiden har bekräftat din beställning via e-post.

I samband med att din order skickas från GT Guiden lager så skickas ett mail till angiven mailadress. Paketet borde då nå dig inom 4-7 arbetsdagar. Om du mot förmodan inte har erhållit din leverans inom 4-7 arbetsdagar ber vi dig att kontakta oss på [email protected]

Outlösta Paket/Försändelser

Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till GT Guiden. Om detta sker debiteras du en avgift på 399 kr (SEK) för kostnader hänförliga till GT Guidens administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Outlösta Paket – Upphämtning i Uppsala

Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar vid valt fraktalternativ Upphämtning i Uppsala förlorar ordern och dess varor sin reservation. Varor som ej hämtas återgår till att tillhöra butikens lagersaldo. Det innebär att du fortfarande har rätt att hämta din order, men GT Guiden kan inte garantera att dina varor finns i lager.

Ångerrätt

Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du kontakta oss på [email protected] GT Guiden har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick.

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och GT Guiden eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som GT Guiden har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till GT Guiden ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 1 år. GT Guiden förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vid reklamation, kontakta kundtjänst. GT Guiden har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

Retur

Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att GT Guiden tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant. Kostnader för tjänster kopplade till leverans såsom expresspack och postförskottsavgift återbetalas ej vid en retur.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och GT Guiden rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

GT Guiden bekostar inte retur försändelse. För information eller hjälp vid retur kontakta oss [email protected]

Retur av kampanjvaror

Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten. Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt.

Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via handelsplatsen https://www.butik.gtguiden.se och kan inte erhållas retroaktivt. Gåva eller rabatt kan inte överföras till annat köp och kan inte tillgodoräknas vid byte till annan vara.

Transportskador

GT Guiden ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom 3 dagar efter mottagandet av varan. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. GT Guiden rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar GT Guiden på [email protected] Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

Betalning

I samarbete med Klarna AB erbjuder vi fakturabetalning och kortbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarna AB:s villkor. Genom att klicka på ”Slutför köp” godkänner du GT Guidens allmänna villkor.

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför GT Guidens skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska GT Guidens förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som GT Guiden rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter

GT Guidens ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan gällande svensk dataskyddslagstiftning. Genom godkännande av köpeavtalet med GT Guiden samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från GT Guiden, eller GT Guidens samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

GT Guiden använder så kallade ”cookies” för att få en bra funktionalitet i vår internetbutik. Vi samlar inte in någon personlig information om dig som besökare. Istället används cookies för att hålla koll på din varukorg samt komma ihåg de val och inställningar du gjort i butiken. Vi kan även komma att använda dina uppgifter för marknadsföring eller för information till dig om våra produkter och tjänster.

Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål de avsetts för eller uppfylla skyldigheter enligt tillämpliga lagar och regler. Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras permanent när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för eller inte längre krävs enligt lag eller avtal.

Du kan stänga av funktionen för cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar.

Pris- och Produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig GT Guiden rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är GT Guidens inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Övrigt

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med GT Guiden.